Тайные знания продаж: научись продавать нативно и выведи бизнес на новый уровень
Онлайн - курс
Что будет на курсе?
Узнаешь, как продать что угодно и кому угодно без впаривания
Получишь алгоритм нативных продаж
Поймешь, что мешает успешно продавать именно тебе
Разберешься, как повысить свою самооценку как эксперта
Через заботу о клиенте увеличишь количество продаж
Сможешь продавать через смыслы и ценность продукта
Сформируешь свою персональную систему клиентской лояльности
Программа курса
Введение в сервис и клиентское обслуживание.
Роль сервиса в современном бизнесе.
Важность клиентоориентированного подхода.
Уровни сервиса.
Что такое WOW-сервис.
Стандарты обслуживания и их соблюдение.
Работа в команде и распределение обязанностей.
Мониторинг и анализ качества обслуживания.
Построение долгосрочных отношений с клиентами.
Повышение уровня лояльности клиентов.
Персонализация сервиса и индивидуальный подход.
Введение в переговорный процесс.
Основные концепции в переговорах.
Подготовка к переговорам.
Анализ интересов сторон.
Первичное планирование переговоров.